1考驗:會員體驗差,粘度不大,只光顧一次,下次再也不會來重復買了。
解決:打造一對一的專屬導購,提供高質(zhì)量服務(wù)。一對一跟進、回訪客戶,24小時在線聯(lián)系溝通,日常關(guān)懷客戶,多發(fā)短信,微信,電話溝通。
2考驗:庫存積壓,壓力大,貨多難銷。
解決:多家服裝店同步后臺管理,同步庫存,隨時隨地進行庫存調(diào)貨清貨。 3考驗:會員客戶流失嚴重。
解決:標簽化管理會員,多種會員營銷手段,多種會員互動體驗,如積分抽獎,積分游戲,現(xiàn)金券優(yōu)惠券贈送。
4考驗:電商價格太便宜了,沒有什么優(yōu)勢。 解決:多種方式支付,掃碼免排隊支付,線上支付,高效率好服務(wù)。
5考驗:產(chǎn)品宣傳推廣方式少,不夠知名度。
采取會員變成分銷商,低成本解決廣告推廣宣傳費用,解決客源少問題,也可以設(shè)置推薦制度消費,刺激會員消費。