實(shí)體商鋪的消費(fèi)群體也逐漸成年輕化態(tài)勢(shì)，帶來的必然是產(chǎn)品、營銷多方面的變革。而服裝ERP管理系統(tǒng)，又如何幫助商家成功籠絡(luò)年輕顧客的心呢?
1.年輕化顧客需求探索
年輕人要什么?這是決定店鋪發(fā)展的首要解決的問題。非常旺鋪一貫的做法是依靠實(shí)際數(shù)據(jù)制定科學(xué)方案，了解新興群體也不例外，消費(fèi)數(shù)據(jù)都可以在會(huì)員管理系統(tǒng)中查到，需要商家做的便是通過數(shù)據(jù)探求年輕人的消費(fèi)心態(tài)。
這需要一定的時(shí)間積累，哪怕數(shù)據(jù)分析已經(jīng)將消費(fèi)波動(dòng)明顯的呈現(xiàn)在你的眼前，也需要你理清波動(dòng)產(chǎn)生的原因。但好的是會(huì)員管理系統(tǒng)能夠長久收集數(shù)據(jù)，一點(diǎn)點(diǎn)增多你的分析數(shù)據(jù)庫，使得分析結(jié)果更準(zhǔn)確。
2.年輕化顧客興趣吸引
年輕人是多變的、易被鼓動(dòng)的，他們喜歡新鮮、有趣、與時(shí)代接軌的服務(wù)方式，基于這樣的思量對(duì)線上會(huì)員服務(wù)做了一些更新，使得會(huì)員管理系統(tǒng)更加完善。
一大變革是提供了“會(huì)員你好”微信平臺(tái)，基于微信公眾號(hào)打造了商家線上服務(wù)窗口。會(huì)員在注冊(cè)成為線上會(huì)員后，能夠在手機(jī)端完成自助充值、消費(fèi)、娛樂等一系列服務(wù)。諸如搖一搖、照片墻都是模仿現(xiàn)在很受年輕人喜歡的微信功能構(gòu)建的。
做這些的目的不是單純?yōu)榱四７?，只是順?yīng)年輕顧客的需求，將他們喜歡并習(xí)慣的方式引入會(huì)員管理系統(tǒng)，為商家自然的留住顧客打好基礎(chǔ)。
3.年輕化顧客自我意識(shí)強(qiáng)
現(xiàn)在的年輕人生活水平都比較好，且90后多為獨(dú)生子女，自我意識(shí)很強(qiáng)，這就需要線下服務(wù)必須跟上。不僅是根據(jù)會(huì)員管理系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將商品籌備到符合年輕人心態(tài)，員工服務(wù)、店面布置、交易流程都可以往年輕人喜愛的方向走，在順其心意的同時(shí)給他們滿意的購物體驗(yàn)。
