銷售員都把客戶資源攥在自己手里,老客戶歷史跟進記錄、開發的新客戶都記錄在銷售自己的個人日志里面,采取銷售跟客戶一對一單線聯系的狀態,一旦員工離職,客戶資源就會被帶走,特別是老員工離職就可能造成企業大客戶流失造成近百萬的損失。此外,新員工由于不了解情況,上手很慢,人力資源浪費嚴重。現在,通過SAAS進銷存服裝ERP管理系統的解決方案,客戶資料由公司統籌管理,統一使用CRM客戶管理系統進行管理,客戶錄入時系統會建立一個該客戶的單獨資料,一次性建檔,后續直接更新;銷售可以通過來肯APP操作該系統,不管是在省外還是國外,都能打開手機直接錄入,隨時記錄客戶動態;公司設置銷售的客戶管理權限,所有客戶資料總部統一管理,老員工離職客戶資料也已存檔不怕被帶走,新員工上手快,人力效率至少提升了35%。
使用SAAS進銷存ERP系統后,鴻文機械的大客戶資源得到極大保護,由于員工離職造成的客戶流失率幾乎降為0,庫管的工作效率顯著提高,人力成本節省20%以上,公司盈利能力提升30%以上。
使用了SAAS進銷存一體化版本提供的專屬訂貨商城后,億十實現了線下一體化,建立的專屬的微信商城能讓所有的商品都在上面進行展示,再也不用擔心因為門店面積小,商品展示不完全。同時微信商城24小時不打烊,不受地域限制,客戶隨時隨地想購就購。微信商城還有返利分享功能,老客戶帶新客戶,客戶數量成幾何倍數增長。
SAAS進銷存ERP訂貨商城幫助企業實現線上線下一體化O2O,帶來了新的商機,新客戶增長加快,老客戶二次消費頻率也更高,企業開發了新的市場渠道,公司整體業績大幅上漲!