二十世紀末出現的信息技術加速了全球經濟的發展，擴大了全球合作的領域；尤其是以計算機軟件、網絡技術、互聯網技術為先導的第三次產業革命加劇了世界變化的速度、深度和廣度。信息技術和軟件技術將不斷地為我們創造新的商機，并成為每個企業成功的基石。

　　“供應商關系管理SRM系統”是基于Web技術建立的可管理、可擴充、可推廣應用的信息系統，其設計目標是提高零售業及其相關行業的工作效率，降低企業的運營成本，為企業、供貨商或業務人員提供物流、數據分析、進銷商品、網絡訂貨/補貨、網絡結算服務等，幫助企業實現實時、高效的數據交換，分析商情、統計數據、及時監控并決策。

對零售商業企業的影響

　　以前商品訂單都是由業務人員查詢商品銷售、庫存情況，再根據庫存情況填制訂單。新品引進工作則是由業務人員通過招商進行，再由內部人員進行審核，這就消耗了業務人員的大量精力?，F在，零售業管理人員通過SISS開發的“供應商關系管理SRM系統”查到他們需要的相關信息，根據供應商的商品在商場的銷售情況主動下訂單給供應商，實現了由供應商驅動的商品庫存。同時供應商還可以直接把他們的最新商品在這個平臺上發布，由零售企業的業務人員接受這些信息。當零售的業務人員發現適合企業的新商品時，就可以直接將這些新商品添加到企業的數據庫，使企業在新品引進的過程中減少了許多工作環節，大幅提高了工作效率?，F在業務人員的精力由原來的日常操作過程轉移到進行市場調研，給市場調研留出了充足的時間，這樣新商品的引進、適銷不對路商品的淘汰就更加有的放矢，加快了商品流與資金流，為企業創造了更多的效益。

對供應商的影響

　　通過使用SISS的“供應商關系管理SRM系統”這一電子商務平臺以后，供應商即使沒有一套完整的計算機管理系統，只要有一臺電腦，無論是在單位，在家，在總公司等等任何地方都可以通過互聯網上網查詢，不受時空限制，得到相關的信息，到零售商的結算中心來一次即能完成結算，降低了供應商的結算成本。

　　另外，對很多銷售數據起到主動作用，能對具體時期銷售信息進行匯總分析，尤其對于代銷與聯營方式的商品，比如，聯營廠商現在可以很方便地了解每個單品的銷售情況，而過去他們是不可能得到這些信息的。另外可以主動下訂單，主動進行促銷措施等。

系統結構

網絡拓撲圖

信息查詢

基本檔案

商品信息：查詢當前供應商商品信息。

分店資料：顯示門店編號、名稱、聯系人、地址、電話、傳真等信息。

供應商資料：顯示當前供應商信息。

供應商資料修改：修改供應商聯系人、地址、郵編、Email、電話、傳真及手機等信息。

商品管理

新品開發：供應商發布新品信息。

新品查詢：查詢供應商所發布的所有新品信息。

促銷特價查詢：查詢商場特價商品信息。

調進價申請：供應商發布調整進價信息。

調進價查詢：查詢進價調整信息。

促銷進價申請：供應商主動促銷，擴大業務。

促銷進價查詢：查詢商品促銷進價信息。

訂貨與收貨

待確認訂單：查詢商場訂單情況，并由供應商確認訂單信息。

已確認訂單：查詢供應商已經確認的訂單。

待發貨訂單：查詢供應商已確認無誤的訂單，并發貨。

已發送訂單：查詢供應商發貨信息。

下定單：供應商主動給商場下訂單。

入庫單查詢：查詢商場進貨入庫情況。

銷售查詢

銷售排行：查詢商品銷售情況，按銷售數量降序排列。

銷售匯總：查詢商品銷售信息，包括銷售數量、銷售金額等信息。

門店銷售查詢：查詢各門店銷售信息。

銷售對比查詢：查詢一月之內每天的商品銷售數量，以做對比。

庫存查詢

庫存匯總查詢：查詢商品庫存信息。

門店庫存信息：按門店名及商品名稱查詢各門店庫存信息。

庫存報警查詢：根據商品實際庫存，及庫存上下限顯示庫存狀態。

庫存周轉率查詢：查詢商品庫存周轉率及周轉天數。

退貨管理

商品退貨申請：查詢商場退貨單，并由供應商確認退貨。

已確認退貨申請：查詢供應商已確認無誤的退貨單信息。

商品退貨單查詢：按日期段及定單單號查詢商場退貨單。

退貨商品匯總查詢：按日期段及商品標號查詢退貨商品信息。

結算管理

待修改對賬單：顯示當前供應商賬款，并由供應商修改賬款金額。

待確認對賬單：當付款金額無誤后，由供應商確認賬款金額。

結算通知：通知供應商付款金額及結算日期。

付款查詢：查詢供應商已付金額信息。

數據分析

決策分析

訂單到貨率分析：分析商品到貨數量、金額、及數量到貨率、金額到貨率等信息。

訂單跟蹤：查詢訂單發貨時間、預計到貨時間等信息。

缺貨商品分析：查詢低庫存商品，以便供應商及時下訂單，變被動為主動。

個人設置

修改密碼：用于個人密碼設置。

日志查詢：記錄登陸IP、時間及描述信息。

● 服務器硬件

最低配置：入門級服務器

● 服務器軟件

操作系統：win2003/2008server、Windows 7、Windows 8

數據庫：Microsoft SQL Server 2000/2005/2008/2012

運行環境：IIS 5.0及以上，.net framework 2.0

● 網絡

ADSL/光纖 + 硬件VPN 或 ADSL/光纖 + 固定IP